Domů / Zásady zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

 

I. Informace a souhlas se zpracováním osobních údajů

  1. Pokud jste našim zákazníkem, odběratelem novinek nebo návštěvníkem webu, svěřujete nám své osobní údaje. My zodpovídáme za jejich ochranu a zabezpečení. Seznamte se, prosím, s ochranou osobních údajů, zásadami a právy, které máte v souvislosti s Nařízením o ochraně osobních údajů v EU.

 

II. Správcem osobních údajů

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”, tj. General Data Protection Regulation) u webové stránky www.komplexnizdravi.cz je Vilém Novák, se sídlem Františka Křížka 1392/23, 170 00 Praha 7, IČ: 71568271 (dále jen „Správce“).

 

III. Vaše osobní údaje

  1. Vaše osobní údaje bude Správce údajů zpracovávat v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů a dalšími právními předpisy, a to v rámci projektu KOMPLEXNÍ ZDRAVÍ. Webové stránky KOMPLEXNÍ ZDRAVÍ jsou projektem, jehož cílem je zajištění wellness aktivit pro jeho účastníky ze strany Správce ve spolupráci s partnery nebo dodavateli projektu KOMPLEXNÍ ZDRAVÍ (dále jen „Projekt“).
  2. Mezi údaje o vaší osobě patří: jméno a příjmení, adresa bydliště, e-mail, pohlaví, datum narození, telefonní číslo, údaje o životních návycích, rodinném a pracovním prostředí, koníčcích. V některých případech může docházet ke zpracování údajů spadajících do zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR, zejména údajů o zdravotním stavu. Tyto údaje zpracováváme výhradně na základě výslovného souhlasu subjektu údajů, nebo pokud je to nezbytné pro poskytování služeb v oblasti zdraví či wellness. (dále jen „Osobní údaje“).
  3. Správce zpracovává Osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo Osobní údaje, které Správce získal na základě plnění vašeho zájmu o služby na webu (stránkách Projektu nebo z našich profilů na sociálních sítích), při vytvoření objednávky, z telefonického rozhovoru či osobního kontaktu.
  4. Dále pak zpracovává Osobní údaje žadatelů o práci a spolupráci za účelem vedení evidence a výběru vhodných kandidátů na pozici poradců a spolupracovníků.

 

IV. Oprávněný zájem

  1. Správce bude zpracovávat Osobní údaje zejména pro následující účely: a) zajištění Vaší účasti v Projektu, b) nezbytné pro Vaši identifikaci jako kupujícího (k realizaci celého obchodu, vystavení daňových dokladů, identifikaci Vašich bezhotovostních plateb, c) informování o novinkách a aktivitách Projektu (marketing - zasílání newsletterů). Vaše Osobní údaje (na co klikáte v e-mailu a kdy je nejčastěji otevíráte), využíváme za účelem přímého marketingu - zasílání obchodních sdělení.
  2. Zpracování Osobních údajů v nezbytném rozsahu je nutné pro uzavření a plnění smluvního vztahu, tedy i pro poskytnutí služby. Pro účely uzavření smlouvy a poskytnutí služby je nezbytné zpracovat některé Osobní údaje. Bez jejich poskytnutí není možné službu poskytnout. Pro další účely (např. zpětná vazba, informování o novinkách) využíváme údaje pouze na základě vašeho výslovného souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.
  3. Správce předává Osobní údaje pouze důvěryhodným partnerům, kteří se podílejí na provozu Projektu nebo zajištění služeb, a to vždy v souladu s platnými právními předpisy.
  4. Data jsou zpracovávána a uchovávána v souladu s obecným nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  5. Správce zpracovává Osobní údaje bez souhlasu subjektu údajů jen pro nezbytné plnění smluvního vztahu, zejména za účelem účasti v Projektu, poskytování služeb, komunikace s účastníky, realizace objednávek a zajištění organizace aktivit. Tyto údaje jsou zpracovávány v rozsahu, který je nutný pro splnění smlouvy mezi Správcem a subjektem údajů.
  6. Pro jiné účely, které nespadají přímo pod plnění smlouvy – jako je výzkum, statistické vyhodnocení, průzkum trhu či marketingové akce – zpracovává Správce Osobní údaje pouze na základě výslovného souhlasu účastníka. Tento souhlas je dobrovolný a může být kdykoli odvolán. V takovém případě Správce ukončí zpracování těchto údajů, pokud pro něj nebude existovat jiný právní základ.
  7. Fotografická dokumentace z živých akcí může být pořízena výhradně s vaším výslovným souhlasem. Takové fotografie slouží pouze pro anonymní reportážní účely a mohou být použity pro propagaci na webových stránkách či sociálních sítích Správce. Bez vašeho souhlasu nebudeme pořizovat ani zveřejňovat žádné snímky, na kterých byste byli rozpoznatelní.
  8. Správce může pověřit další spolupracující osoby, které se podílejí na poskytování služeb, zajištění provozu nebo realizaci akcí (např. administrativní podpora, odesílání zásilek, pomoc na veletrzích). Tyto osoby jsou vázány mlčenlivostí a zpracovávají Osobní údaje výhradně na základě pokynů Správce.
  9. Vaše detailní Osobní data i údaje o nákupech jsou ukládány v databázi s přísným zabezpečením proti zneužití.

 

V. Cookies

  1. Cookies jsou textové soubory, které internetové stránky ukládají na váš počítač nebo mobilní zařízení v okamžiku, kdy tyto stránky začnete využívat. Stránky si tak na určitou dobu zapamatují vaše preference nebo úkony, které jste na nich provedli (např. přihlašovací údaje, jazyka, velikost písma a jiné zobrazovací preference), takže tyto údaje pak nemusíte zadávat znovu a přeskakovat z jedné stránky na druhou. Cílem je maximalizace uživatelského komfortu při návštěvě webových stránek.
  2. Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako svůj oprávněný zájem Správce, neboť věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.
  3. Cookies pro cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.
  4. Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání Osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

 

VI. Zabezpečení a ochrana osobních údajů

  1. Chráníme Osobní údaje v maximální možné míře pomocí moderních technologií, které odpovídají stupni technického rozvoje. Chráníme je, jako kdyby byly naše vlastní. Přijali jsme a udržujeme veškerá možná (aktuálně známá) technická a organizační opatření, která zamezují zneužití, poškození nebo zničení vašich Osobních údajů.

 

VII. Předání osobních údajů třetím osobám

  1. K vašim Osobním údajům mají přístup naši pracovníci, aktuální obchodní partneři, dodavatelé našich služeb a spolupracovníci.
  2. Pro zajištění konkrétních zpracovatelských operací, které nedokážeme zajistit vlastními silami, využíváme služeb a aplikací zpracovatelů, kteří umí data ochránit ještě lépe než my a na dané zpracování se specializují.
  3. Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců: a) poskytovatelé IT služeb a technické podpory, b) smluvní partneři zajišťující dodání zboží nebo služeb, c) subjekty zajišťující marketing a správu sociálních sítí, d) osoby podílející se na administrativním nebo organizačním zajištění služeb. (Všechny tyto subjekty jsou smluvně vázány mlčenlivostí a zpracovávají údaje výhradně podle pokynů Správce).
  4. Správce může v omezené míře předávat Osobní údaje zpracovatelům se sídlem ve třetích zemích (mimo EU), a to zejména poskytovatelům mailingových nebo cloudových služeb. Takové předání je vždy realizováno pouze tehdy, pokud je zajištěna odpovídající úroveň ochrany Osobních údajů, například prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně („Adequacy Decision“) dle čl. 45 GDPR nebo na základě tzv. standardních smluvních doložek („Standard Contractual Clauses“, SCC) dle čl. 46 GDPR.
  5. Je možné, že se v budoucnu rozhodneme využít další aplikace či zpracovatele, pro usnadnění a zkvalitnění zpracování. Slibujeme vám však, že v takovém případě při výběru, budeme na zpracovatele klást minimálně stejné nároky na zabezpečení a kvalitu zpracování jako na sebe.

 

VIII. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

  1. V souvislosti s ochranou Osobních údajů máte řadu práv. Pokud budete chtít některého z těchto práv využít, prosím, kontaktujte pana Viléma Nováka prostřednictvím e-mailu: info@komplexnizdravi.cz.
  2. Vaše práva jsou následující: a) Máte právo na informace, které je plněno již touto informační stránkou se zásadami zpracování Osobních údajů. b) Díky právu na přístup (dle čl. 15 GDPR) nás můžete kdykoli vyzvat a my vám ve lhůtě nejpozději do 30 dnů doložíme, jaké vaše Osobní údaje zpracováváme a proč. c) Pokud se u vás něco změní nebo shledáte své Osobní údaje neaktuální nebo neúplné, máte právo na doplnění a změnu Osobních údajů (dle čl. 16 GDPR). d) Právo na omezení zpracování (dle čl. 18 GDPR) můžete využít, pokud se domníváte, že zpracováváme vaše nepřesné údaje, domníváte se, že provádíme zpracování nezákonně, ale nechcete všechny údaje smazat nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování. Omezit můžete rozsah Osobních údajů nebo účelů zpracování. (Např. odhlášením z newsletteru omezujete účel zpracování pro zasílání obchodních sdělení.) e) Právo na přenositelnost (dle čl. 20 GDPR) by se vám hodilo, pokud byste chtěli své Osobní údaje vzít a přenést k někomu jinému, budeme postupovat stejně jako při využití práva na přístup - jen s tím rozdílem, že vám informace dodáme ve strojově čitelné podobě. Na to potřebujeme alespoň 30 dní. f) Právo na výmaz - být zapomenut (dle čl. 17 GDPR) představuje poslední vzájemný kontakt. My na vás zapomenout nechceme, pokud si to ale budete přát, máte na to právo. V takovém případě vymažeme veškeré vaše Osobní údaje z našeho systému i ze systému všech dílčích zpracovatelů a záloh. Na zajištění práva na výmaz potřebujeme 30 dní. Berte, prosím na vědomí, že v některých případech jsme vázáni zákonnou povinností, a např. musíme evidovat vystavené daňové doklady po lhůtu stanovenou zákonem. V tomto případě tedy smažeme všechny takové Osobní údaje, které nejsou vázány jiným zákonem. O dokončení výmazu vás budeme informovat na e-mail.
  3. Právo odvolat souhlas se zpracováním můžete písemně elektronicky na e-mailovou adresu Správce uvedenou v článku VIII v bodě 1. tohoto dokumentu.

 

IX. Stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů

  1. Pokud máte pocit, že s vašimi údaji nezacházíme v souladu se zákonem, máte právo se se svou stížností či námitkou (dle čl. 21 GDPR) kdykoli obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů. Budeme rádi, pokud budete nejprve o tomto podezření informovat nás, abychom s tím mohli něco udělat a případné pochybení napravit.

 

X. Odhlášení ze zasílání newsletterů a obchodních sdělení

  1. Jste-li našim zákazníkem (děláme tak z oprávněného zájmu, neboť důvodně předpokládáme, že vás naše novinky zajímají), a to po dobu 10 let od poslední objednávky.
  2. Pokud nejste našim zákazníkem, zasíláme vám newslettery jen na základě vašeho souhlasu, po dobu neomezeně let od udělení.
  3. V obou případech můžete tento souhlas odvolat použitím odhlašovacího odkazu v každém zaslaném e-mailu.

 

XI. Mlčenlivost

  1. Dovolujeme si Vás ujistit, že spolupracovníci, kteří budou zpracovávat Vaše Osobní údaje, jsou povinni zachovávat mlčenlivost o Osobních údajích a o bezpečnostních opatřeních, jejichž zveřejnění by ohrozilo zabezpečení Vašich Osobních údajů. Tato mlčenlivost přitom trvá i po skončení závazkových vztahů s námi. Bez vašeho souhlasu nebudou vaše Osobní údaje vydány žádné jiné třetí straně.

 

XII. Závěrečná ustanovení

  1. Sdílením Osobních údajů s námi berete na vědomí znění těchto zásad zpracování Osobních údajů.
  2. Odesláním objednávky či formuláře na internetových stránkách potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany Osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  3. Správce je oprávněn tyto zásady kdykoli aktualizovat. Nová verze je vždy zveřejněna na webových stránkách projektu s uvedením data účinnosti. V případě zásadních změn týkajících se účelu nebo rozsahu zpracování Osobních údajů bude subjekt údajů informován individuálně (např. e-mailem).
  4. Tyto zásady zpracování osobních údajů platí od 15.7.2025

 

Kontaktní údaje Správce jsou:

Vilém Novák

Františka Křížka 1392/23, 170 00 Praha 7

+420 724 994 229

info@komplexnizdravi.cz